本公司系清华紫光大连地区服务机构，负责清华紫光全系列台式机的 |
| 售后服务。公司本着‘客户至上’的服务理念，竭诚为广大用户提供4S级 |
| 的服务。让用户‘买得称心，用得舒心’。清华紫光电脑依托清华大学渊 |
| 源文化背景，凭借紫光集团强大资源优势，秉承“文行忠信，宽恭敏惠” |
| 的企业理念；已发展成为国内IT产业最主流品牌之一。“源于清华，植根 |
| 神州” ，清华紫光电脑将与您一道开辟中国数字化未来！清华紫光电脑在 |
| 严格执行国家关于计算机产品的“ 三包”规定的基础上，率先在全国范围 |
| 做出产品核心部件“五年保修、全国联保”的服务承诺，为用户解决后顾 |
| 之忧。 |
“三包”服务 |
| 如果您所购买的清华紫光电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列 |
| 性能故障时，七日内免费退货，八至十五日内免费更换，一年内，经两次维修之后仍不能正常使用可免费更换。 |
全国联保、五年免费保修 |
| 清华紫光电脑实行全国联保，出厂主要部件提供五年免费保修。 |
一年硬件故障免费上门服务 |
| 保修期及保修范围内，在有清华紫光台式电脑授权服务机构的区域一年内实行硬件故障免费上门服务。 |
软件故障恢复服务 |
| 清华紫光台式电脑对随机软件提供自购机之日起三个月内的送修服务，预装软件提供自购机之日起一年内的送修服务。 |
4小时电话响应服务 |
| 清华紫光台式电脑的授权服务机构会在4小时内或按用户要求的时间电话联系，确定上门维修事宜。 |
终身免费咨询、升级服务 |
| 清华紫光台式电脑的用户，终身可享受免费咨询服务；凭保修卡，到清华紫光台式电脑授权服务机构可获得硬件免费升级服务（只收部件费）
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免费上门安装调试 |
| 在有清华紫光台式电脑授权服务机构覆盖的区域，用户可获得免费的上门送货、安装、调试、培训服务。
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紫光全国服务热线：400-700-8188 |